В Україні продовжують екстрені відключення електрики. Це може застати зненацька, зокрема коли ви користуєтесь банкоматом або терміналом.
Уявіть, ви приходите до терміналу покласти гроші на картку. Половину суми вже внесли, і раптом операція зірвалася через відключення світла.
Що робити?
Алгоритм дій пояснили у ПриватБанку:
- Відразу ж зателефонуйте на гарячу лінію 3700 і подайте заявку на повернення коштів.
- Повідомте номер терміналу, його адресу, внесену суму та приблизний час проведення операції.
- Коли заявка буде опрацьована й гроші в терміналі перерахують, недоотримані кошти повернуть вам на карту.
Мінреінтеграції нагадує, що отримати готівку українці можуть не лише в банках та банкоматах, але й на касах магазинів, аптек та АЗС. Для цього необхідно оплатити будь-яку покупку карткою та попросити касира зняти з неї потрібну вам суму готівки. Отримати можна від 500 гривень, але не більше 6 000 гривень.
Також можна зняти готівку з карти в Укрпошті та на «Новій Пошті», звернувшись до будь-якого відділення поштового оператора.
Джерело: Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України
