19 серпня цього року набрав чинності Закон України «Про внесення змін до деяких законів України щодо врегулювання простроченої заборгованості у період дії воєнного стану в Україні» 27 липня 2022 року № 2459-IX.
Цим законом внесено зміни до законів України:
- «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їхніх сімей»;
- «Про споживче кредитування»;
- «Про надання публічних (електронних публічних) послуг щодо декларування та реєстрації місця проживання в Україні».
Як змінюються правила нарахування штрафів, пені, процентів за кредитними договорами військовослужбовців на придбання житла та автомобілів?
До 19 серпня 2022 року за Законом України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їхніх сімей» військовослужбовцям, призваним на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період, на весь час їхнього призову, а військовослужбовцям під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки й оборони, відсічі та стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їхнього здійснення, які перебували або перебувають безпосередньо в районах та в період здійснення зазначених заходів, – штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань перед підприємствами, установами та організаціями усіх форм власності, у тому числі банками, та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховувалися (частина 15 статті 14).
Однак, це правило не поширюється на кредитні договори щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об’єктів житлового фонду (житлового будинку, квартири, майбутнього об’єкта нерухомості, об’єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них), та/або автомобіля, укладені з 19 серпня 2022 року.
Нові норми Закону України «Про споживче кредитування» забороняють:
під час врегулювання простроченої заборгованості фінансовим установам (кредитодавцям, новим кредиторам, колекторським компаніям, фізичним та юридичним особам, залученим на договірних засадах згаданими суб’єктами) на час воєнного стану та протягом 90 днів після його завершення взаємодіяти за власною ініціативою із споживачами, які належать до захищеної категорії осіб, близькими особами таких осіб, третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит.
Хто належить до захищеної категорії осіб:
- військовослужбовці Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення;
- працівники Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України;
- військовослужбовці, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби;
- члени сімей військовослужбовців, які загинули, померли чи пропали безвісти;
- особи, які перебувають у полоні, особи, з якими втрачено зв’язок, особи, зниклі безвісти.
Хто належить до їхніх близьких осіб:
- чоловік, дружина,
- батько, мати, вітчим, мачуха,
- син, дочка, пасинок, падчерка,
- рідний та двоюрідний брати, рідна та двоюрідна сестри,
- рідний брат та сестра дружини (чоловіка),
- племінник, племінниця,
- рідний дядько, рідна тітка,
- дід, баба, прадід, прабаба,
- внук, внучка, правнук, правнучка,
- зять, невістка, тесть, теща, свекор, свекруха,
- батько та мати дружини (чоловіка) сина (дочки),
- усиновлювач чи усиновлений, опікун чи піклувальник, особа, яка перебуває під опікою або піклуванням зазначеного суб’єкта;
- будь-які особи, які спільно проживають, пов’язані спільним побутом, мають взаємні права та обов’язки з особою, що належить до захищеної категорії.
! Звертаємо увагу:
Фінансовим установам заборонено взаємодіяти за власною ініціативою зі споживачами, що належать до захищеної категорії, тільки в тому випадку, якщо:
- споживач самостійно належним чином повідомив фінансову установу про належність до відповідної категорії осіб;
- або близькі особи такого споживача, його представники, спадкоємці, поручителі, майнові поручителі або треті особи, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит, належним чином повідомили таку фінансову установу про належність до відповідної категорії осіб.
Таким чином, якщо споживач, що належить до захищеної категорії, має бажання на період дії воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування припинити взаємодію з кредитодавцем / новим кредитором / колекторською компанією, йому необхідно:
- знайти на головній сторінці веб-сайту кредитодавця / нового кредитора інформацію щодо електронної пошти, місцезнаходження та номера телефону (гарячої лінії, контакт-центру), за якими приймаються повідомлення споживачів про належність особи до захищеної категорії;
- користуючись зазначеними на веб-сайті каналами зв’язку, повідомити фінансову установу про належність до захищеної категорії та бажання припинити взаємодію;
- долучити документи, що підтверджують Вашу належність до захищеної категорії осіб.
Документи, що підтверджують належність до захищеної категорії осіб:
- скріплена гербовою печаткою довідка за формою, встановленою додатком № 2 згідно із Законом України «Про внесення змін до деяких законів України щодо врегулювання простроченої заборгованості у період дії воєнного стану в Україні». Допускається складення довідки рукописним способом;
- посвідчення інваліда війни;
- посвідчення члена сім’ї загиблого;
- інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває в заручниках держави-агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.
Споживач, який втратив належність до захищеної категорії, зобов’язаний повідомити про це кредитодавця, нового кредитора протягом 30 календарних днів з дня втрати належності.
Якщо фінансова установа ігнорує виконання вимог закону щодо припинення взаємодії зі споживачем із захищеної категорії, його близькими особами, необхідно звернутися зі скаргою до цієї установи або зі скаргою до Національного банку України.
Якщо питання, пов’язане із врегулюванням простроченої заборгованості, містить відео-, аудіофайли як доказ порушення прав, їх необхідно попередньо перевести в архівний файл формату ZIP (розмір такого файлу також не може перевищувати 5 МБ) або розмістити матеріали на власному каналі YouTube та надати посилання на ці матеріали у зверненні.
Подати скаргу до Національного банку України можна за посиланням.
Які нові обмеження при реєстрації зміни місця проживання для іпотекодавців?
Законодавець запровадив додаткові обмеження при отриманні публічних (електронних публічних) послуг щодо декларування та реєстрації місця проживання в Україні, встановивши, що:
у разі перебування житла в іпотеці, довірчій власності як способу забезпечення виконання зобов’язань, для реєстрації місця проживання (перебування) подається письмова згода відповідного іпотекодержателя або довірчого власника.
Ця вимога застосовуються до кредитних договорів, укладених з 19 серпня 2022 року.
Матеріал підготували
Наталія Кравченко та Вікторія Безручко,
експертки Ініціативи «Право в умовах війни»
