Роз’яснюємо, що потрібно робити родинам, чиї близькі потрапили в полон або стали заручниками:
- Слід зібрати всі можливі факти й докази, необхідні для розшуку людини.
- Родині необхідно звернутися до Національного інформаційного бюро.
- Звернутися до Об’єднаного центру з пошуку та звільнення полонених при Службі безпеки України за телефоном: +38 (067) 650 83 32; +38 (098) 087 36 01 або листом на електронну адресу: [email protected].
- Подати заяву до територіального підрозділу поліції про їхнє викрадення або потрапляння в полон (якщо такий факт встановлено).
- Зафіксувати реєстраційний номер заяви, а також через 24 години забрати витяг з ЄРДР, де буде зазначене ПІБ слідчого.
Ця категорія справ далі передається поліцією до СБУ для подальшого проведення досудового розслідування. Відповідно рідним необхідно звернутися до СБУ, аби дізнатися ПІБ слідчого у справі для подальшої взаємодії з ним.
- Розпочати вести «щоденник», у якому (бажано з першого дня) записувати всю важливу інформацію.