Усе більше й більше пацієнтів користуються цифровим інструментом для придбання рецептурних ліків в аптеці, тому пропонуємо ознайомитися з відповідями на найпоширеніші запитання українців.
Що робити, якщо я не отримав смс-повідомлення з номером рецепта та кодом його погашення?
Таке може статися з кількох причин. Наприклад, якщо за реєстрації в ЕСОЗ ви вказали неправильний номер телефону або ж з часом змінили його. У такому випадку необхідно змінити й метод аутентифікації в ЕСОЗ. Це можна зробити, подавши відповідну заявку через онлайн-форму на сайті НСЗУ.
Інша причина — якщо за реєстрації ви обрали офлайн-метод аутентифікації (тобто через документи). У такому випадку лікар має надрукувати вам інформаційну памʼятку до рецепта, яка містить номер рецепта та код його погашення. За бажанням ви завжди можете змінити метод аутентифікації, щоби смс-повідомлення від ЕСОЗ (зокрема, і про рецепти) надходили на ваш телефон.
У будь-якому разі в разі виникнення затримки, лікар може відправити вам повідомлення повторно.
У якій аптеці можна придбати ліки за е-рецептом?
Знайти найближчу аптеку, яка відпускає ліки за е-рецептом, можна на спеціальній аналітичній панелі (дашборді):
- Для цього відкрийте дашборд «Електронна карта місць відпуску лікарських засобів за еРецептом».
- Оберіть область, тип та назву населеного пункту, у якому ви проживаєте.
- Оберіть назву програми відповідно до групи ліків, на які ви отримали рецепт: «Наркотичні (психотропні) ліки», «Антибактеріальні лікарські засоби» чи загалом «Усі рецептурні» — так вам стане доступним перелік аптек, які мають необхідну ліцензію.
Після цього на дашборді зʼявиться карта з позначками доступних аптек, а також перелік адрес аптек, які відпускають ліки за е-рецептом. Оберіть аптеку, яка буде найбільш зручною для вас.
Як саме отримати електронний рецепт на ліки дистанційно?
У порівнянні з паперовим, е-рецепт все ж набагато зручніший, адже спрощує процес повторних призначень і дає можливість зробити це дистанційно. Зверніть увагу, що така можливість доступна в разі лікування хронічних захворювань, тривалого лікування або, наприклад, у випадку рецидивних захворювань.
Детальний алгоритм, як отримати рецепт на ліки дистанційно, ви можете знайти в розʼясненні МОЗ.
Нагадуємо, що перелік рецептурних ліків, як і правила їхнього відпуску в аптеці, не змінилися. При цьому для того, щоб перехід у цифровий формат був поступовим, пацієнт сам обирає, який тип рецепта для нього зручніший — паперовий чи електронний.
Як і раніше діють виключення для регіонів, де йдуть бойові дії, а також на придбання ліків волонтерами для потреб медичного фронту без рецепта лікаря.
Якщо у вас є й інші питання чи проблеми, повʼязані з електронним рецептом на рецептурні ліки, ви завжди можете звернутися на «гарячу лінію» за коротким номером 16-77 (гілка «7»). Оператори підтримки проконсультують вас та допоможуть у вирішенні тих чи інших питань.
Джерело: Міністерство охорони здоров’я України
